Fixbit Szerviz – Szolgáltatási Feltételek
Utolsó frissítés: 2026.05.13.
1. Általános információk
A Fixbit Szerviz helyszíni és távoli informatikai segítségnyújtást biztosít magánszemélyek és kisvállalkozások számára.
A szolgáltatás különösen az alábbi területekre terjedhet ki:
- számítógép javítás
- laptop javítás
- Windows és macOS segítség
- hálózat és WiFi beállítás
- adatmentés
- NAS konfigurálás
- vírusirtás
- SSD és memória bővítés
- új számítógép beüzemelés
- távoli segítségnyújtás
- informatikai tanácsadás
2. Kapcsolatfelvétel
Kapcsolatfelvétel történhet:
- emailben
- telefonon
- kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül
A hibabejelentés vagy ajánlatkérés elküldése önmagában nem minősül automatikusan szerződéskötésnek.
3. Kiszállás és helyszíni segítség
A helyszíni segítségnyújtás előzetes egyeztetés alapján történik.
Szolgáltatási terület:
- Budapest
- Pest megye
Pest megyei kiszállás esetén külön kiszállási díj kerülhet felszámításra.
A kiszállási díj abban az esetben is felszámításra kerülhet, ha a probléma a helyszínen nem javítható.
4. Távoli segítségnyújtás
Távoli segítségnyújtás történhet például:
- RustDesk
- AnyDesk
- TeamViewer
segítségével.
A távoli hozzáférés kizárólag az ügyfél jóváhagyásával történik.
Az ügyfél felelőssége, hogy a távoli kapcsolat ideje alatt megfelelően felügyelje saját rendszerét és adatait.
5. Adatmentés és felelősség
Az ügyfél felelőssége a fontos adatok rendszeres biztonsági mentése.
Bár minden esetben törekszünk az adatok megőrzésére, az alábbi esetekben adatvesztés előfordulhat:
- hibás háttértár
- sérült SSD vagy HDD
- vírusfertőzés
- rendszerösszeomlás
- sikertelen adatmentés
- hardverhiba
Különösen hibás háttértár esetén az adatmentés nem garantálható.
Pótolhatatlan adatok esetén javasolt professzionális adatmentő szolgáltatás igénybevétele.
6. Alkatrész beszerzés és külső szerviz
Igény esetén segítséget nyújtunk:
- új és használt eszközök beszerzésében
- alkatrész kiválasztásban
- külső szerviz ügyintézésben
Bizonyos javítások külső partner bevonásával történhetnek.
A külső szervizek által végzett munkákra az adott partner saját feltételei és garanciális szabályai vonatkozhatnak.
7. Garancia
A szolgáltatás jellegétől függően garancia vagy jótállás biztosítható.
A garancia nem terjed ki:
- fizikai sérülésekre
- folyadékkárra
- helytelen használatra
- vírusfertőzésre
- külső szoftveres problémákra
- harmadik fél által végzett módosításokra
8. Árak
A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek.
A végleges ár:
- a hiba jellegétől
- az eszköz állapotától
- a szükséges időráfordítástól
- és az esetleges alkatrészköltségektől
függően változhat.
Komplex hibák esetén pontos árajánlat kizárólag felmérést követően adható.
9. Időpont lemondás
Kérjük, hogy amennyiben a megbeszélt időpont mégsem megfelelő, azt lehetőség szerint előre jelezd.
10. Záró rendelkezések
A weboldal használatával és a kapcsolatfelvétellel az ügyfél elfogadja a jelen szolgáltatási feltételeket.
A szolgáltatási feltételek időről időre módosulhatnak.
Fixbit Szerviz