Fixbit Szerviz – Szolgáltatási Feltételek

Utolsó frissítés: 2026.05.13.

1. Általános információk

A Fixbit Szerviz helyszíni és távoli informatikai segítségnyújtást biztosít magánszemélyek és kisvállalkozások számára.

A szolgáltatás különösen az alábbi területekre terjedhet ki:

  • számítógép javítás
  • laptop javítás
  • Windows és macOS segítség
  • hálózat és WiFi beállítás
  • adatmentés
  • NAS konfigurálás
  • vírusirtás
  • SSD és memória bővítés
  • új számítógép beüzemelés
  • távoli segítségnyújtás
  • informatikai tanácsadás

2. Kapcsolatfelvétel

Kapcsolatfelvétel történhet:

  • emailben
  • telefonon
  • kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül

A hibabejelentés vagy ajánlatkérés elküldése önmagában nem minősül automatikusan szerződéskötésnek.

3. Kiszállás és helyszíni segítség

A helyszíni segítségnyújtás előzetes egyeztetés alapján történik.

Szolgáltatási terület:

  • Budapest
  • Pest megye

Pest megyei kiszállás esetén külön kiszállási díj kerülhet felszámításra.

A kiszállási díj abban az esetben is felszámításra kerülhet, ha a probléma a helyszínen nem javítható.

4. Távoli segítségnyújtás

Távoli segítségnyújtás történhet például:

  • RustDesk
  • AnyDesk
  • TeamViewer

segítségével.

A távoli hozzáférés kizárólag az ügyfél jóváhagyásával történik.

Az ügyfél felelőssége, hogy a távoli kapcsolat ideje alatt megfelelően felügyelje saját rendszerét és adatait.

5. Adatmentés és felelősség

Az ügyfél felelőssége a fontos adatok rendszeres biztonsági mentése.

Bár minden esetben törekszünk az adatok megőrzésére, az alábbi esetekben adatvesztés előfordulhat:

  • hibás háttértár
  • sérült SSD vagy HDD
  • vírusfertőzés
  • rendszerösszeomlás
  • sikertelen adatmentés
  • hardverhiba

Különösen hibás háttértár esetén az adatmentés nem garantálható.

Pótolhatatlan adatok esetén javasolt professzionális adatmentő szolgáltatás igénybevétele.

6. Alkatrész beszerzés és külső szerviz

Igény esetén segítséget nyújtunk:

  • új és használt eszközök beszerzésében
  • alkatrész kiválasztásban
  • külső szerviz ügyintézésben

Bizonyos javítások külső partner bevonásával történhetnek.

A külső szervizek által végzett munkákra az adott partner saját feltételei és garanciális szabályai vonatkozhatnak.

7. Garancia

A szolgáltatás jellegétől függően garancia vagy jótállás biztosítható.

A garancia nem terjed ki:

  • fizikai sérülésekre
  • folyadékkárra
  • helytelen használatra
  • vírusfertőzésre
  • külső szoftveres problémákra
  • harmadik fél által végzett módosításokra

8. Árak

A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek.

A végleges ár:

  • a hiba jellegétől
  • az eszköz állapotától
  • a szükséges időráfordítástól
  • és az esetleges alkatrészköltségektől

függően változhat.

Komplex hibák esetén pontos árajánlat kizárólag felmérést követően adható.

9. Időpont lemondás

Kérjük, hogy amennyiben a megbeszélt időpont mégsem megfelelő, azt lehetőség szerint előre jelezd.

10. Záró rendelkezések

A weboldal használatával és a kapcsolatfelvétellel az ügyfél elfogadja a jelen szolgáltatási feltételeket.

A szolgáltatási feltételek időről időre módosulhatnak.